Grazie per il vostro recente ordine presso di noi! Sappiamo che per voi è importante conoscere lo stato della vostra spedizione. Per tenervi informati in tempo reale sulla consegna del vostro acquisto, offriamo un comodo servizio di Track & Trace.
Ecco come seguire il vostro ordine:
E-mail di conferma dell'ordine: dopo aver completato l'acquisto, dovreste aver ricevuto un'e-mail di conferma dell'ordine. Questa e-mail contiene i dettagli dell'ordine e un numero di tracciamento univoco.
Nota bene: potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che le informazioni di tracciamento siano disponibili nel nostro sistema, soprattutto nei periodi di punta. Vi chiediamo di avere pazienza durante questo periodo.
Notifica via e-mail:
Entro pochi giorni lavorativi, riceverete un'e-mail con l'oggetto "Informazioni sul tracking del vostro ordine". Questa e-mail contiene lo stato attuale della spedizione, la data di consegna prevista e un link alla nostra pagina Track & Trace per un facile accesso.
Cosa vi aspettate dal nostro servizio Track and Trace:
Il nostro servizio Track and Trace è progettato per tenervi informati sul percorso del vostro ordine dal nostro magazzino alla porta di casa. Riceverete aggiornamenti tempestivi sulle seguenti tappe importanti:
Elaborazione dell'ordine: una volta confermato l'ordine, riceverete una notifica quando questo verrà preparato per la spedizione.
In arrivo: sarete avvisati quando il vostro pacco è in arrivo, con dettagli sul corriere e sulla data di consegna prevista.
Avete bisogno di aiuto?
Se avete problemi a tracciare il vostro ordine o avete domande sulla vostra spedizione, contattate il nostro servizio clienti all'indirizzo support@shop-indra.com.
Grazie per averci scelto per il vostro acquisto e ci auguriamo di consegnarvi presto il vostro ordine!