¡Gracias por su reciente pedido con nosotros! Entendemos que es importante para usted conocer el estado de su envío. Para mantenerle informado en tiempo real sobre la entrega de su compra, le ofrecemos un cómodo servicio de seguimiento.
Así puede seguir su pedido:
Correo electrónico de confirmación del pedido: Tras completar su compra, debería haber recibido un correo electrónico de confirmación del pedido. Este correo electrónico contiene los detalles de su pedido y un número de seguimiento único.
Tenga en cuenta que pueden pasar varios días antes de que la información de seguimiento esté disponible en nuestro sistema, especialmente durante los periodos punta. Le rogamos que tenga paciencia durante este tiempo.
Notificación por correo electrónico:
En unos días laborables, recibirá un correo electrónico con el asunto "Información de seguimiento de su pedido". Este correo electrónico contiene el estado actual de su envío, la fecha de entrega prevista y un enlace a nuestra página Track & Trace para facilitar el acceso.
Qué puede esperar de nuestro servicio Track and Trace:
Nuestro servicio de seguimiento y localización está diseñado para mantenerle informado del recorrido de su pedido desde nuestro almacén hasta la puerta de su casa. Recibirá actualizaciones puntuales sobre los siguientes hitos importantes:
Tramitación del pedido: Una vez confirmado su pedido, se le notificará cuándo se está preparando para su envío.
En camino: Recibirá una notificación cuando su paquete esté en camino, con información detallada sobre el transportista y la fecha de entrega prevista.
¿Necesita ayuda?
Si tiene algún problema con el seguimiento de su pedido o alguna pregunta sobre su envío, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@shop-indra.com.
Gracias por elegirnos para su compra y esperamos poder entregarle pronto su pedido.