VERSENDEN
Um sicherzustellen, dass wir faire Preise für unsere Produkte berechnen können, haben wir uns entschieden, die Produkte direkt vom Lieferanten zu senden. Dies spart uns und die Umwelt enorm in Bezug auf Lager-, Transport- und Verpackungskosten und wir können Ihnen die Produkte zu einem fairen Preis anbieten.
Bitte beachten Sie: Wie bei vielen anderen Webläden sind wir derzeit sehr beschäftigt, was bedeutet, dass Verzögerungen auftreten können. Denken Sie daran, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wir geben unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern.
Versandvereinbarung
Die Versandabteilung kann nicht an Postfächer senden. Der Käufer ist dafür verantwortlich, die richtige Adresse anzugeben. Stellen Sie sicher, dass Ihre Adresse korrekt ist, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Wir können nicht für Waren verantwortlich gemacht werden, die an die falsche Adresse geliefert werden.
Der Käufer ist dafür verantwortlich, anwendbare Steuern oder Abgaben zu zahlen. Wir berechnen oder erheben keine Steuern oder Gebühren von Ihnen. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, das Land und die lokalen Vorschriften und die Politik des empfangenden Landes zu überprüfen und zu halten. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sicherzustellen, dass der Zoll der Versand unserer Produkte in Ihr Land und die Einfuhrzölle oder -sätze bei der Lieferung ermöglicht. Wir werden den Versand des Pakets nicht zurückzahlen, wenn Sie das Paket ablehnen oder wenn es vom Zoll aufgrund von Vorschriften und Steuern oder Abgaben abgelehnt wird. Wenn das Paket aus irgendeinem Grund vom Zoll beschlagnahmt wird und das Paket nicht an uns zurückgegeben wird, können wir keine Rückerstattung geben.
Lieferung
Wenn Sie eine Bestellung bei uns erteilt haben, können Sie nach ein paar Tagen, an denen Ihr Paket ankommt, leicht sehen. Sie erhalten Ihren persönlichen Tracking-Code per E-Mail, mit dem Sie Ihre Bestellung über unseren Tracking Partner Parcelsapp befolgen können. Sie können lesen, wie dies auf unserer Bestellseite funktioniert
Produkt gebrochen? Wie nervig! Leider kann es passieren, dass Ihr Produkt während des Transports beschädigt wird. In diesem Fall senden wir immer kostenlos ein neues Paket und leider können wir Sie nicht in Geld zurückgeben. Ist das Produkt beim zweiten Mal defekt? Dann werden wir den vollen Kaufbetrag zurückzahlen.
Für den Fall, dass ein Paket gesucht wird oder aus logistischen Gründen nicht geliefert werden kann, werden wir immer ein neues Paket senden, bevor wir unsere Rückerstattung und Rückgaberichtlinie fortsetzen.
Einfuhrzölle
In einigen Fällen führt der Zoll eine Inspektion unserer an Sie gelieferten Pakete durch. Leider wurde diese Gesetzgebung am 1. Juli 2021 geändert, und leider haben wir keinen Einfluss darauf. In einigen Fällen kann der Zoll eine geringe Menge an Einfuhrzöllen berechnen. Aber keine Sorge! Wir gehen davon aus, dass dies in 99% der Fälle nicht passieren wird.
Nichtakzeptanz von Paketen
Wenn ein Paket an Ihr Zuhause geliefert wird oder an eine Post geliefert wird, deckt Shopindra die Kosten für die Lieferung des Pakets ab. Wenn das Paket nicht akzeptiert wird oder nicht in der Post gesammelt wird, wird es automatisch an den Lieferanten zurückgegeben. In diesem Fall senden wir Ihnen ein neues Paket kostenlos. Wenn es beim zweiten Mal nicht akzeptiert wird, haben wir das Recht, 15 € für den Betrag zurückzuhalten, den Sie dafür zurückholen.
RÜCKNAHMEGARANTIE
Wir bieten eine Rückgabepolitik von 14 Tagen an. Kontaktieren Sie uns für Rückgabeanfragen.
Wenn seit dem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Zusätzliche nicht-terressbare Gegenstände:
Geschenkkarten
Herunterladbare Softwareprodukte
Einige gesunde und persönliche Pflegeartikel
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden: (falls zutreffend)
Jeder Gegenstand, der nicht in seinem ursprünglichen Zustand (teilweise) verwendet wird, ist beschädigt oder fehlende Teile aus Gründen, die nicht auf unserem Fehler zurückzuführen sind.
Jeder Artikel, der mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird
Verkaufsartikel (falls zutreffend)
Spezialverkaufsbündel können nicht teilweise erstattet werden. Wenn eine Erstattung gemäß unserer 14-tägigen Geld-zurück-Garantie-Richtlinie für eine Spezialverkaufskollektion angefordert wird, müssen alle Artikel im Bundle für eine vollständige Erstattung zurückgegeben werden.