Vielen Dank für Ihre aktuelle Bestellung bei uns! Wir verstehen, dass es für Sie wichtig ist, den Status Ihrer Sendung zu kennen. Um Sie in Echtzeit über die Auslieferung Ihrer Bestellung zu informieren, bieten wir Ihnen einen praktischen Track & Trace-Service an.
So können Sie Ihre Bestellung verfolgen:
Auftragsbestätigung per E-Mail: Nach Abschluss Ihres Einkaufs sollten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten haben. Diese E-Mail enthält Ihre Bestelldaten und eine eindeutige Tracking-Nummer.
Bitte beachten Sie: Es kann einige Tage dauern, bis die Informationen zur Sendungsverfolgung in unserem System verfügbar sind, insbesondere in Spitzenzeiten. Wir bitten Sie in dieser Zeit um Geduld.
Benachrichtigung per E-Mail:
Innerhalb weniger Arbeitstage erhalten Sie eine E-Mail mit dem Betreff "Tracking-Informationen zu Ihrer Bestellung". Diese E-Mail enthält den aktuellen Status Ihrer Sendung, das voraussichtliche Lieferdatum und einen Link zu unserer Track & Trace-Seite für einen einfachen Zugriff.
Was Sie von unserem Track & Trace Service erwarten können:
Unser Track & Trace-Service soll Sie über den Weg Ihrer Bestellung von unserem Lager bis zu Ihrer Haustür auf dem Laufenden halten. Sie erhalten rechtzeitig Informationen zu den folgenden wichtigen Meilensteinen:
Auftragsbearbeitung: Sobald Ihr Auftrag bestätigt ist, werden Sie benachrichtigt, wenn er für den Versand vorbereitet wird.
Auf dem Weg: Sie werden benachrichtigt, wenn Ihr Paket auf dem Weg ist, einschließlich Angaben zum Kurier und zum voraussichtlichen Liefertermin.
Brauchen Sie Hilfe?
Wenn Sie Probleme bei der Verfolgung Ihrer Bestellung oder Fragen zu Ihrer Sendung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support@shop-indra.com.
Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben, und wir freuen uns darauf, Ihnen Ihre Bestellung bald zuzustellen!